Antes de você começar a trabalhar com as mídias sociais, exitem alguns pontos que deve ser considerado.
Mas antes de te falar o que você precisa saber sobre mídias sociais, eu que responda está pergunta.
Você sabe quantas redes sociais exitem? E seu público está presente na que você está utilizando?
Bom depois de ter respondido está pergunta, quero compartilha um pouco do meu conhecimento sobre o assunto. Hoje em dia existem diversas plataformas de Mídias sociais que podem te ajudar a ganhar mais visibilidade e se conectar com seu cliente.
Não existem só Facebook, Instagram, Youtube… Sim, estás plataforma são as mais utilizadas hoje em dia.
Mas você já imaginou que seu público pode estar em outra rede social, e lá provavelmente não deve ter tanta concorrência como no Facebook, Instagram ou Youtube, e seria mais fácil para se conectar e conversar com seu público.
Antes de tudo existem algumas coisas que você deve saber, isso serve para qual quer mídia social.
Você precisa escolher as plataformas que iram atender suas necessidade e objetivos para seu negócio ou marca, faça uma pesquisa antes de começar em qual que plataforma, e responda algumas perguntas.
Índice
Onde está meu público?
Antes de você começar em alguma mídia social, faça uma pesquisa para ver e saber se seu público-alvo está la. Quais mídias ele está evitando?
Com essas informações você pode criar uma estratégia de abordagem e aproximação do seu público.
Qual Plataforma combina com seu negócio?
Você deve estar presente em todas as redes sociais que seu público esteja presente, mas se você estiver iniciando opte por redes pricipais.
Ex: Se você trabalha com computadores games, videogames, e é do mundo dos jogos, use ou Youtube e a Twitch, dentro destas plataformas existem milhares de pessoas interessadas no assunto.
Quem tomará conta das suas redes sociais?
Está pergunta é bem importante, gerenciar redes sociais consome uma boa parte do nosso tempo, e se você for uma pessoa muito a tarefada e que tenha um dia muito corrido, recomendo que procure um profissional da área que possa te ajudar com a criação de conteúdo.
Caso opte por um especialista no assunto, mostre para ele qual é o tipo de mensagem que sua empresa quer passar, qual é o tom de voz que você usa com seus clientes nas redes sociais.
Como você irá usar estás mídias sociais?
É necessário que você crie uma estratégia de como a empresa usara as mídias sociais.
Estas estrategias deve incluir um cronograma de postagem e a frequência que será distribuído este conteúdo, e como ela será representada e como você irá responder os comentarias negativos.
Lembre-se: É sua empresa ou marca está em jogo, então nunca responda de forma agressiva ou ofensiva uma pessoa. Caso o comentaria seja muito agressivo, chame ele para conversa no direct e tente descobrir o que aconteceu para ele ficasse com raiva ou decepcionado com sua empresa.
Você está preparado para passar uma boa parte do seu tempo nas redes sociais?
Quando se trata de mídias sociais não existe uma receita de bolo pronta, não é só fazer post bonitinhos que ir te ajudar a ter resultados e visibilidade.
Para começara a engajar com seu público e eles começaram a confiar em você leva um tempo. Você deve estar conectados as principais plataformas.
Pense sempre a longo prazo.
No começo tudo é difícil, e nas redes sociais não é diferente, quanto mais você usar maior sera sua evolução.
Você precisa entender que as redes sociais irão ser a penas uma ferramenta de marketing para o seu negócio.
Não espere por grandes resultados no começo, pode até parecer assustador investir seu tempo e esforço em algo que não irá te trazer um retorno imediato.
Aprenda a vender pela internet.
A grande maioria comete o erro de pensa que as redes sociais se resume em vender sua marca ou empresa!
O erro mais comum que até marcas bem conceituadas sofrem, é usar as mídias sociais para promover vendas com valores e produtos muito caros “PRODUTOS DIFÍCEIS DE VENDER”.
A maneira mais correta seria você aplicar a regra do 80/20. Gaste 80% do seu tempo construindo a confiança do seu público e mostrando interesse nas pessoas.
Gaste apenas 20% do seu tempo promovendo seus produtos ou serviços, e promova apenas produtos selecionados, pois você já saberá qual é o gosto do seu público.
Dicas que pode te ajudar a vender:
- Promova os benefícios do que você está vendendo, o que seu produto ou serviço pode fazer por seus clientes.
- Crie desejo pelo produto ou serviço, mas não fale muito sobre como obtê-lo ou compra-lo. Seus seguidores já tem uma grande experiência e sabem aonde irá encontrar o link de compra caso quiserem adquirir.
- Ao invés de vender muito, seu trabalho sera fazer com que as pessoas desejem o sentimento que você promete quando ela comprar seu produto ou serviço.
O que não fazer.
Descobrir “o que não fazer” é bem mais importante do que descobriu “o que fazer” nas redes sociais, vou deixar aqui algumas coisas que possa te ajudar a tirar bons proveitos e passar uma boa aparência.
- Não poste apenas por postar.
- Compartilhe algo relevante para sua audiência.
- Nunca coloque “Eu sigo de volta” em seu perfil. Deixe bem claro que você está ali para agregar valor a vida das pessoas.
- Não se distraia. É comum quando uma pessoa entra em alguma rede social a pessoa, querer dar uma navegada no Feed de notícia, mas lembre-se ali é o seu local de trabalho.
- Fique longe da auto promoção descarada, ninguém gosta disso.
Espero que estás dicas passam te ajudar com as mídias sociais, coloque em prática para que você possa alcançar grandes resultados.
